Marden Coelho

Agilista / Analista de Dados

- Atuar na manutenção e organização dos processos e cerimônias ágeis.
- Promover a comunicação, interação e evolução contínua dos times.
- Auxiliar as equipes na definição e acompanhamento de métricas para avaliação.
- Atuar na realização de feedbacks e acompanhamento contínuo dos colaboradores do time.
- Fomentar treinamentos com base nos métodos estipulados pela empresa.
- Apoiar a adesão dos processos no dia a dia das equipes.
- Colaborar com equipes multidisciplinares para desenvolver soluções inovadoras, responder rapidamente às mudanças do mercado, e garantir entregas eficientes.

Principais Resultados e Projetos:
- Lidero o projeto de Gamificação, visando avaliar o perfil de cada liderado através de métricas como pontuação, demandas entregues, tipo de tarefa, pontos acumulados e avaliação de desempenho. Realizo o processo de ETL dos dados no PostgreSQL para garantir sua integridade, criando Dashboards no Power BI com KPIs e OKRs relevantes. Implementei um gráfico de dispersão para visualizar as notas médias entre os líderes e utilizei técnicas de storytelling para tornar os insights mais compreensíveis, com objetivo de capacitar os líderes dando informações precisas para tomada de decisões estratégicas.

- Atuo como Agilista no time de DevOps, apoiando na coordenação. Implementando práticas ágeis, como Scrum ou Kanban, para melhorar colaboração, transparência e entrega contínua. Otimizando processos, identificando e eliminando gargalos para tornar o desenvolvimento, testes e implantação mais eficientes e confiáveis. Facilitando a comunicação entre equipes, garantindo alinhamento e colaboração em direção aos mesmos objetivos. Promovendo uma cultura de melhoria contínua, incentivando a reflexão sobre práticas e a busca por melhores resultados.

Gerente Geral

- Responsável por elaborar planilhas e relatórios gerais, suporte a Alta Gestão, satisfação dos clientes, controle de arquivos, gerenciamento de documentos, atuando com foco na excelência dos serviços prestados.
- Participar de reuniões com a holding e também diretores para tomadas de decisões.
- Elaborar planilhas de custos e pagamentos com o fim de rastrear gastos e investimentos, tendo assim um controle dos custos da empresa, abrindo margem para trabalhar melhor o capital.

Principais Resultados e Projetos:
- Obtive 85% de diminuição de custos no projeto de reestruturação da empresa.
- Recuperação de uma carteira de clientes antiga da empresa, através de ações de networking, utilizando técnicas de vendas, o que resultou no aumento de 20% de faturamento na empresa.
- Treinamento de vendas para colaboradores internos da empresa, o que aumentou em 10% as vendas do produto.
- Criação de planilhas para que os leads pudessem preencher antes em eventos, assim coletamos esses dados antecipadamente e enviamos para área de vendas, aumentando a carteira de clientes da empresa.

Assistente de Gerente Geral

Como Assistente de Gerente Geral, fui responsável por desempenhar um papel fundamental no suporte às operações e processos da organização. Trabalho em estreita colaboração com o Gerente Geral para garantir o sucesso na implementação de estratégias e políticas empresariais.

Minhas principais responsabilidades incluíram:
- Ter compromisso em entender as necessidades e preocupações dos nossos clientes. Estabeleci relacionamentos sólidos e criei uma comunicação clara para garantir um alto nível de satisfação do cliente.
- Manter uma parceria sólida e eficaz com nossos fornecedores, garantindo o suprimento adequado de materiais e recursos essenciais para nossas operações.
- Fornecer suporte administrativo vital para garantir que as operações da empresa fluíssem sem problemas. Isso inclui gerenciamento de tarefas, agendamento e coordenação de reuniões, além de garantir que todos os processos fossem eficientes.

Essa experiência permitiu aprimorar minhas habilidades de comunicação, gestão de relacionamento e resolução de problemas. Trabalhar em estreita colaboração com a liderança da empresa me deu uma compreensão profunda dos objetivos estratégicos da organização e a capacidade de contribuir ativamente para o seu sucesso.

Monitor de Data Science

- Responsável pelo planejamento e por ministrar aulas de recuperação e reforço para alunos que precisavam de apoio extra nas tecnologias Python e SQL.
- Criação de materiais de apoio, tutoriais e exercícios práticos para facilitar o aprendizado dos alunos.

Principais Resultados e Projetos:
- Identifiquei erros na estruturação do Banco de Dados da empresa, gerando como resultado pontuação para mais de 1.000 alunos na unidade que antes não estavam sendo contabilizados.
- Liderei a implementação de um novo sistema com o fim de proteger usuários de ameaças externas e também para evitar o acúmulo de programas ou arquivos indesejados pela empresa.
- Criei planilha que otimizou em 20% a atividade da equipe, fornecendo assim maior organização.

Técnico de Suporte

Responsável por fornecer suporte técnico através do DATASUS, um órgão vinculado à Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa do Ministério da Saúde, incumbido da coleta, processamento e disseminação de informações relacionadas à saúde. Dentre as atividades realizadas diariamente, incluem-se: a instalação e configuração de uma variedade de softwares, a implementação e ajuste de sistemas institucionais, a montagem e manutenção de componentes de hardware, a execução de procedimentos de backup, o estabelecimento de conexões para periféricos compartilhados, a criação otimizada de compartilhamento de pastas, a formatação de máquinas com problemas operacionais, a configuração personalizada de conexões de internet e a configuração de contas de e-mail.

Suporte Técnico

Prestei serviços de forma autônoma a clientes, oferecendo uma variedade de serviços especializados, incluindo configurações e formatações avançadas em plataformas Windows (Win32) e sistemas de arquivos NTFS. Além disso, realizei a identificação e resolução de problemas técnicos, instalação de sistemas operacionais e drivers, configuração de conexões de internet e implementação de firewall, juntamente com a gestão de atualizações automáticas. Minhas atividades também envolveram recuperação de dados perdidos ou corrompidos e a eliminação de vírus, pop-ups indesejados e softwares maliciosos. Fui responsável pelo gerenciamento de soluções antivírus, realização de backups e transferência segura de dados. Além disso, executei a formatação e configuração personalizada de computadores de acordo com as necessidades individuais dos clientes. Também realizei manutenções preventivas e corretivas em hardware de máquinas, garantindo o funcionamento adequado e a longevidade dos equipamentos.

Infinity School

- Python

- Banco de Dados (MySQL)

- HTML5

- CSS3

- JavaScript

Faculdade Lourenço Filho - FLF